Sumsub ID 会核验你的身份，确认你是所上传证件的所有者。你可以通过两种方式将证件添加到 Sumsub ID 账户：合作方应用通过你的核验后，或直接在 id.sumsub.com 上完成核验后。
如果你的核验未通过，通常有具体原因，你也可以采取相应措施。
Sumsub ID 使用限制
如果符合以下任一情形，你将无法使用 Sumsub ID：
你所在的地区不受支持。 Sumsub ID 在朝鲜、伊朗和委内瑞拉不可用。如果你来自这些地区，将无法创建或使用 Sumsub ID 账户。
你未满 18 周岁。 使用 Sumsub ID 要求你年满 18 周岁。
涉嫌违反条款和条件。 详情请查看《Sumsub ID 条款和条件》。
你可以删除账户并重试，但如果你未满 18 周岁或来自不受支持的地区，创建新账户并不会改变结果。
证件要求
如果你的证件不符合合作方应用或 Sumsub ID 直接核验的要求，将会被拒绝。常见原因包括证件过期、图像质量差或证件类型不受支持。
请查看可接受的身份证件类型和身份证件要求，确认你的证件符合条件。
应用方的要求
你的 Sumsub ID 会保存已核验的证件，但要求你完成核验的每个应用都会设置自己的规则。应用可能会因其自身的要求而拒绝你的核验，例如它可能不接受你的证件类型，或不支持你所在的地区。
这并非你的 Sumsub ID 账户出现问题。请联系该应用的支持团队，了解核验被拒绝的具体原因。
如果无法重新创建 Sumsub ID
如需创建新账户，请先删除当前的 Sumsub ID。
如果你已删除 Sumsub ID 账户，但因系统提示你的数据已被使用而无法创建新账户，请等待 24 小时后再试。删除账户后，系统可能仍会在短时间内识别你的身份信息。
如果问题仍未解决，请联系 Sumsub 支持团队。