满足以下条件的用户均可使用 Sumsub ID：

年满 18 周岁。 使用 Sumsub ID 要求你年满 18 周岁。

不在受限地区。 Sumsub ID 在伊朗、委内瑞拉和朝鲜不可用。如果你来自这些地区，将无法创建或使用 Sumsub ID 账户。

如果你符合上述任一限制情形，将无法创建 Sumsub ID 账户，无论是直接在 id.sumsub.com 上创建，还是在合作方应用的核验过程中创建。

如果 Sumsub 检测到可能使你的身份证件面临风险的活动，可能会封禁你的 Sumsub ID 账户。封禁是一项保护性措施：在问题解决之前，它可以防止任何人访问或分享你账户中存储的证件。

账户被封禁最常见的原因包括：

多人使用同一账户。 如果 Sumsub 检测到有一人以上访问过同一个 Sumsub ID 账户，该账户就会被封禁。这种情况可能发生在家庭成员共用一个邮箱地址，或多人使用同一台电脑和浏览器登录时。每个 Sumsub ID 账户仅供一人使用，即其身份证件所有者本人。

可疑活动。 如果 Sumsub 检测到你账户存在可能预示欺诈或未经授权访问的异常行为，该账户就会被封禁。为确保你的身份证件安全，Sumsub 在此类情况下会从严处理。

账户被封禁后，你将无法登录、分享证件或访问已保存的信息。

如果你认为 Sumsub 误封了你的账户，请联系 Sumsub 支持团队。说明你的情况，支持团队会对你的账户进行审核。

为避免账户被封禁，请勿与他人分享你的邮箱登录信息。你的 Sumsub ID 账户是个人专属的，与你的身份证件绑定。