如果你怀疑有人使用了你的某项身份证件（护照、身份证、驾驶证或居留许可）冒充你完成了一次并非由你本人发起的核验，本文将帮助你保护身份安全，防止进一步被滥用。
你可以在此详细了解 Sumsub 的个人数据处理规范：Sumsub 隐私声明
可能发生的原因
身份证件可能通过以下多种方式泄露或被盗：
你曾提交证件的公司可能遭到黑客攻击。
被诱骗分享证件照片、一次性验证码（OTP）或登录信息。
电脑或手机感染恶意软件。
纸质证件遗失或被盗。
将你的真实证件与虚假信息结合，用于蒙混过关。
主要风险在于，欺诈者可能以你的名义开设账户、签订合同或获取服务。在极少数情况下，这可能造成经济损失、未偿债务，甚至被用于犯罪活动。当下的目标是阻止进一步的滥用，并记录发生的情况，以便你日后对任何问题提出异议。
应采取的步骤
请按照以下步骤保护你的账户和身份安全。
第一步：联系你完成核验的服务方，告知对方这是欺诈行为，并要求其冻结或关闭以你的信息创建的任何账户。请保留沟通记录。
如果与 Sumsub ID 账户有关，你可以直接联系我们的支持团队。
第二步：向签发你证件的机构报告此事件，并为任何被盗证件申请补办。如果你所在国家/地区的身份证件支持此功能，请启用数字挂失状态。
第三步：将此事件告知你的银行和金融服务机构。
第四步：向当地警方或网络犯罪举报平台报案。
第五步：持续关注你的信用报告，留意是否有进一步的滥用迹象。
第六步：加强你的网络安全防护：更改密码、开启双重认证（2FA）、运行杀毒/安全扫描，并将重要证件存放在加密文件夹或密码管理器中。
在哪里报告或寻求帮助
下表列出了你可以根据所在地区参考的一些实用起点。
地区 | 报告渠道 |
美国 |
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英国 |
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欧盟/欧洲经济区 |
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德国 |
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加拿大 | |
澳大利亚和新西兰 |
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印度 |
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新加坡 |
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南非 |
如果你所在的国家/地区不在此列表中，可先联系当地警方、护照/证件签发机构，以及征信机构（如有）。
长期防护措施
完成上述重要事项后，建议你养成以下习惯：
每年定期查看几次你的信用报告。
谨慎选择分享证件扫描件的对象和渠道。
设置强度高且唯一的密码，并使用密码管理器。